Laboratorios celebrados
1 Marzo 2007 | Cadius
Reflexionando sobre diseño (1/03/2007)
En el noveno Laboratorio Cadius de Madrid (otra vez internacional), Garry K. VanPatter y Elizabeth Pastor, recién aterrizados de Nueva York donde residen habitualmente, propusieron una innovadora visión del rol del diseñador en el panorama actual.
Ambos son consultores internacionalmente reconocidos, socios desde hace años, y co- fundadores de varias iniciativas desde las que reflexionar, divulgar y poner en práctica lo que denominan “Diseño 3.0”:
NextD es un foro de reflexión sobre el “D space” donde además, ponen a disposición de los usuarios gran cantidad de material. Su famoso journal ReReThinking Design (re-repensar el diseño) cuenta con miles de suscriptores en más de cuarenta países, y las profundas entrevistas/conversaciones que publican se utilizan como material de referencia en las escuelas de diseño de todo el mundo.
Humantific, y más concretamente su división UnderstandingLab, es la plataforma desde donde ponen en práctica su metodología para ayudar a las empresas a repensarse a sí mismas. Entre sus clientes se encuentran gigantes de la talla de Pfizer, EDS, Organon y Morgan Stanley, pero también pequeñas startups.
Su ponencia comenzó lanzando una pregunta al aire: “¿Quién liderará el diseño del siglo XXI?”, que sirvió para establecer desde el principio un diálogo con los asistentes, que fueron formulando sus preguntas a lo largo de toda la ponencia, y tanto Garry como Elizabeth fueron aclarándolas a medida que profundizaban en su presentación.
Repartieron a todos los asistentes copias de su modelo conceptual “MindScape”, que sirvió como base para ir luego explicando en detalle su teoría:
El punto de partida: vivimos una época en que los constantes cambios del entorno obligan a las empresas a repensarse a sí mismas, a encontrar su sentido en el entorno actual, lo cual genera nuevas necesidades de diseño, que a menudo no son productos ni servicios sino elaboraciones más abstractas, más complejas (estrategias de comunicación, líneas evolutivas de negocio, etc.)
Elizabeth y Garry han desarrollado una sólida metodología a lo largo de años, que permite la resolución innovadora de este tipo de problemas poco estructurados. A menudo utilizando recursos muy específicos del diseño de información, y recurriendo también a otros “toolkits” específicos para favorecer la comunicación entre equipos multidisciplinares, etc.
En NextD apuestan firmemente por los diseñadores como los posibles líderes de estos procesos, lo cual implica una evolución de las tareas tradicionales del diseñador, una ampliación del “D Space”, desde el mero diseño promocional hacia el “design thinking”.
Esta evolución implica nuevos “skills” para los “diseñadores 3.0”: la interiorización del método de trabajo, la capacidad de liderar equipos multidisciplinares y la búsqueda de soluciones “con sentido” (sense making) y “Human centered”. Obstáculos para que los diseñadores lleguen a desempeñar este rol, que de momento están llevando a cabo especialemente la gente de negocio, es que no se enseña en las escuelas de diseño sino en las de negocio. Sin embargo, parten de una situación ventajosa: acostumbrados a simplificar ideas complejas y plasmarlas gráficamente para facilitar su entendimiento, y acostumbrados a encontrar soluciones “human-centered”, a diseñar pensando en el usuario, algo que el resto de profesiones no tiene interiorozado.
Aunque la brevedad del formato de los Labos no permitió profundizar apenas en los detalles del método de innovation design que han desarrollado a lo largo de más de diez años, pudimos ver algunos elementos de su "NextD Toolkit" y escuchar testimonios de primera mano defendiendo vehementemente su eficacia.
Al final, quedó pendiente por poner un nombre al “Sense-Making guy” con el que tantos asistentes se sintieron identificados, y como de costumbre, el Labo supo a poco; muchos continuaron debatiendo las ideas propuestas tomando unas cañas con Elizabeth y Garry. Y sigue abierto el debate en algunos blogs como itakora, dnx, chanquete...
Agradecimientos
A los ponentes por el interés en realizar este Laboratorio, pues habían aterrizado en Madrid procedentes de NY ese mismo día, su estancia en España era realmente breve y su agenda, de lo más apretada.
A todos los asistentes, pero especialmente a la gente que se desplazó desde fuera de Madrid (esta vez tuvimos visitantes de Barcelona y Sevilla) y a quienes no permiten que las barreras arquitectónicas les limiten.
Gracias una vez más a Dani Castillo de zaunka.com por su ayuda a la hora de realizar y postproducir el video.
Eternamente agradecidos a dnx por facilitarnos el acceso a los ponentes (y prestarnos su proyector), y por supuesto a idealista.com por dejarnos utilizar una vez más sus instalaciones.
Vídeo del Laboratorio
Imágenes del laboratorio de NextD
Gerry y Elisabeth en los preliminares
nuevas batas blancas (esta vez sin bordado!)
el ya conocido "tercer tiempo"
(fotografías de César Astudillo)