[cadius] no-home

[Antonio García Serrano]

Hola a todos los miembros de la lista.
Me llamo Antonio y trabajo en el departamento de
banca electrónica de una entidad financiera.
Llevo tiempo "escuchando" y aprendiendo de la lista, 
porque los conocimientos de AI y usabilidad de los
"colisteros" son abrumadores y poco puedo decir, 
pero en el tema que se está tratando, me animo a 
participar, ya que veo un claro ejemplo de páginas 
no-home en las webs de algunas entidades financieras. 

Me refiero a aquellas en las que a la hora de identificarse, 
dispones de un listado donde seleccionar la operación 
con la que quieres comenzar a trabajar. Para entender el 
ejemplo, debemos fijarnos únicamente en el interior del web 
transaccional del banco, sin la identificación, y una vez
dentro tenemos un ejemplo de web no-home.

Los bancos y cajas de ahorros, solemos utilizar las 
operaciones de consulta de saldos, o consulta de la posición global, 
o la consulta de la correspondencia bancaria como páginas de 
"inicio" a la web de operaciones, pero desde mi punto 
de vista, las pantallas de operaciones en un banco, no 
deberían tener ninguna página de inicio, ya que el usuario
puede hacer cualquier operación, y no hay operaciones "mejores"
o principales, sólo hay operaciones que se utilizan más que 
otras, bien porque son las operaciones que más habitualmente
se hacen (ya sea en la ventanilla de la sucursal, o por internet), 
bien porque son las más conocidas y el usuario "se atreve" con 
ellas, etc, pero aunque nos empeñemos en dar una operación como 
principal, en este tipo de webs no es necesario. 

En estos casos, todo nuestro empeño debe ser facilitar al 
cliente un menú de operaciones que esté siempre presente, y 
además que sea lo más sencillo y claro posible, para que el
cliente pueda saltar de una operación a otra y saber en todo 
momento dónde está, y en mi opinión, el web de AFC lo consigue.

Un saludo a todos.
Antonio.



-----Mensaje original-----
De: Javier Cañada
Asunto: [cadius] no-home

Hola!

Antonio Fernández-Coca, colega nuestro por lo que a diseño web le toca y un ilustrador como la copa de un pino, ha hecho público el rediseño de su web.

El caso es que la nueva web de AFC tiene una perticularidad y es que no tiene página de inicio como tal, en el sentido de una página que resume la oferta de esa web. Hablando con él me preguntaba que qué me parecía y la verdad es que no tengo una opinión.

¿Alguien tiene experiencia con un modelo así? ¿Alguna experiencia en pruebas con usuarios? ¿Opiniones?

un saludo.

javier.

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