RE: [cadius] Usabilidad al peso y estado de laprofesión

[Humberto Matas]

Hola a todos,

Aunque la reflexión de Javier me parece interesante no deja de
sorprenderme que provenga de una persona con tanta experiencia y "callo"
en el mundo profesional. 

Todos somos recursos. Este análisis que haces de la profesión es
aplicable a cualquier profesional involucrado en el desarrollo de una
aplicación. Pregunta a un diseñador gráfico, a un analista, a un
programador, a un jefe de proyecto...pregunta incluso dentro del propio
cliente al equipo de marketing, a los jefes de producto, a los
responsables técnicos...

La lógica de creación de una aplicación implica un plan de desarrollo y
un control del coste y para eso es necesario cuantificar la intervención
de cada uno en el proceso. No entiendo que tiene de denigrante para
nadie que se incluyan en un proyecto 10 jornadas de un consultor de
usabilidad ( o de un recurso que lo mismo me da), no veo como es posible
participar en un proyecto de otra forma. Ningún cliente aceptaría un
presupuesto abierto tipo, "vamos a empezar a trabajar y ya veremos como
de necesaria es nuestra implicación". Hay que acotar el alcance. Esto no
implica que no se pueda estar presente en todo el proceso, yo con mis
clientes tengo una relación muy fuerte en toda la fase de planificación
del proyecto y cuando el proceso está en fases en las que el equipo de
usabilidad es menos necesario (porque los recursos LIMITADOS deben
asignarse a otros profesionales), sigo manteniendo el contacto y siguen
realizando consultas para saber cómo afrontar problemas concretos. Eso
tiene que ver más con la gestión del cliente que con el plan trazado en
ningún diagrama.

La verdad es yo no suelo trabajar con intermediarios y quizá me estoy
perdiendo esa parte de la foto que es donde puede uno quemarse más, pero
no comparto ese sentimiento de vergüenza de la profesión.

En muchas ocasiones no son los clientes los que no valoran ni entienden
nuestro trabajo, sino nosotros los que no entendemos el complejo
funcionamiento de sus organizaciones. Si la usabilidad es estratégica no
lo son menos otros 10 o 15 factores que nuestros clientes tienen que
manejar y es difícil pedirle a nadie que coordine un equipo de 15
profesionales, internos y externos, durante todo el desarrollo de un
proyecto. Yo desde luego prefiero tener recursos especializados en cada
materia a quienes pueda incorporar en el proceso cuando crea necesario.

Y para no extenderme más solo decir que no conozco ninguna profesión no
mercantilizada, ya que cualquiera trata de cómo obtener dinero a cambio
de trabajo. Y hombre, la deshumanización me parece un tema demasiado
amplio como para restringirlo al trabajo de los consultores. Pregúntale
a un niño minero en Sierra Leona... Para acabar con eso habría que hacer
una llamada a la revolución. Que no digo que no...



Humberto Matas
Dtor. Consultoría
dnextep
Paseo del Rey, 10
28008 Madrid
Tlf.: 91 542 64 91 
Fax: 91 547 84 82
www.dnextep.com 

> -----Mensaje original-----
> De: Lista-bounces en cadius.org [mailto:Lista-bounces en cadius.org] En
nombre
> de Javier Cañada
> Enviado el: viernes, 24 de septiembre de 2004 14:40
> Para: Lista de Cadius
> Asunto: [cadius] Usabilidad al peso y estado de laprofesión
> 
> Hola,
> 
> La gente del Boletín Factores Humanos, en su último número, publica un
> editorial firmado por mi sobre el estado de la profesión. Podeis verlo
en:
> 
> http://www.tid.es/presencia/boletin/bole26/editor26.htm
> 
> No os lo paso por autorefernciarme, sino porque quise "mojarme" cuando
> lo escribía y me gustaría conocer vuestras impresiones acerca de lo
que
> pongo de manifiesto.
> 
> Os adelanto que el editorial denuncia la deshumanización y
> mercantilización que sufre, a veces, nuestra profesión. Creo que es
algo
> muy muy serio y que merece cierto debate interno.
> 
> Sería estupendo que intercambiáramos visiones sobre el tema.
> 
> Un cordial saludo.
> 
> javier.
> 
> 
> 
> 
> 
> 
> _______________________________________________
> altas, bajas y modificaciones:
> http://cadius.org/mailman/listinfo/lista_cadius.org