[cadius] Usabilidad al peso y estado de laprofesión

[Consuelo PUCHADES RUIZ]

"Si nuestro gremio se va formando en la cultura de servicio y no la de 
proyecto, acabaremos primando la velocidad sobre la calidad, la 
producción sobre la estrategia. Llamadme idealista, pero si aceptamos 
las situaciones sin más, un día nos descubrimos vendiendo la hora de hci 
a 10€.

Al final, se trata de decidir si queremos que la hci sea un servicio 
estratégico o de producción. A nadie se le ocurre comprar consultoría 
estratégica igual que compra programadores, verdad? Pues por qué tenemos 
que aceptar de entrada el modelo de las TI y no el del diseño de 
producto o la consultoría estratégica?"


Javier, al final todo se reduce a ganar dinero (finalidad de toda empresa 
por definición), incluso las que se dedican a algo tan vocacional para 
nosotros como este campo. Por lo tanto, aunque trabajes sólo como servicio 
estratégico, cuando un cliente te pide un poco de bodyshopping de 
usabilidad, no se lo puedes negar porque pierdes negocio, y por lo tanto 
dinero. Y a veces perdiendo dinero te juegas la superviviencia.

Ahí cada empresa elige si quiere ser El Corte Inglés o el delicatessen de 
la esquina... Yo sin duda diría que prefiero el delicatessen, pero sé que 
tengo mucho de idealista y nada de realista, y que realmente no tengo que 
sacar mi empresa adelante. Además la realidad del mercado dice que en el 
delicatessen sólo contratan un dependiente y en El Corte Inglés contratan 
500, y aunque esos 500 estén menos motivados y cobren algo menos, al menos 
así encuentran un puesto de trabajo en el campo en el que quieren 
trabajar.

Por mi parte, me toca el otro lado: estar en una empresa grande, a la que 
le encanta decir que existe un grupo de usabilidad, pero en el que no hay 
medios humanos para hacer ni una cuarta parte del trabajo necesario, en la 
que no se respetan las propuestas, en la que se acepta que el grupo de 
desarrollo respete o no el trabajo de análisis previo que realizamos los 
de usabilidad según su criterio, pensando en ahorrar horas de programador 
como sea, y en la que la mayoría de los que nos citan aún no saben en 
realidad de qué va el tema, etc, etc. Y aún así, tenemos que estar 
contentos porque somos privilegiados, y al menos existimos dentro de la 
empresa.

Consuelo


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