[cadius] problemas del eyetracking

[Alfonso de la Nuez (GMail)]

Muy buenas Pedro,

No sé si debemos buscar concretamente 'que problemas resuelve
eye-tracking'. Lo que sí  hace es completar el test de usabilidad con
nueva información. Es decir, a parte de los ratios de eficacia,
eficiencia y satisfacción que buscas en un test de usabilidad clásico,
con el Eye-tracking sabemos además qué les ha llamado la atención en
la página.

La idea es conocer más sobre cómo el usuario percibe, escanea y accede
a la información, y qué le llama la atención. Nos damos cuenta, por
ejemplo, cómo aunque un contenido promocional sea muy importante y se
desee destacar, puede llegar a pasar desapercibido por el usuario si
no se diseña correctamente. Esto nos da muchos detalles sobre los
ratios de eficacia bajos, que sin el eye-tracking sería más difícil de
descifrar.

Ejemplo básico: "Un X% de usuarios no han completado una tarea en
concreto. Han experimentado ciertos problemas, no han encontrado la
información, bla bla bla. Además, gracias al Eye-Tracking podemos
comprobar que la mayoría no se fijaron en el área de acceso inicial a
la información y, por lo tanto (lo má relevante) podemos concluir que
el principal problema reside en el posicionamiento de dicho acceso, y
no en (cualquier otro problema)..."

Saludos!
Alfonso de la Nuez
Xperience Consulting
 



On 7/16/05, Pedro Cubillo <pc_list en hotmail.com> wrote:
> Hola a todos,
> 
> He leído las opiniones acerca del eye-tracking y quizá una más sea
> repetitiva. Sí me he quedado con una pregunta que no he visto contestada en
> ninguno de los mensajes: ¿Qué problemas de usabilidad resuelve el
> eye-tracking?
> 
> Y aprovecho la imagen que Aritz ha mandado de un estudio sobre Google
> (http://eyetools.com/blog/images/google/eyetools_google_search.jpg) para
> invitaros a que identifiquéis problemas de usabilidad que tiene Google en
> función de lo que veis en esa imagen.
> 
> Quisiera conocer vuestras opiniones porque es un tema que me interesa mucho.
> 
> Un saludo para todos en enhorabuena por la lista.
> 
> Pedro.
> 
> 
> >From: "Javier Darriba" <jdarriba en xperienceconsulting.com>
> >Reply-To: Lista de Cadius <Lista en cadius.org>
> >To: <Lista en cadius.org>
> >Subject: RE: [cadius] problemas del eyetracking
> >Date: Fri, 15 Jul 2005 12:35:44 +0200
> >
> >En respuesta a tu mail, Javier, y sin hacer especial hincapié en el post de
> >www.galinus.com, te puedo comentar desde mi experiencia realizando este
> >tipo
> >de tests que son un muy buen complemento a un estudio de usabilidad porque
> >permite comprender una serie de aspectos que en un test de usabilidad
> >estándar no se llegan a entender.
> >
> >Respecto a la fiabilidad del estudio, como en todo, depende de cómo se
> >plantee el estudio y de cómo se interprete.
> >
> >A la hora de plantear un estudio de Eye - tracking es fundamental realizar
> >tareas "ad hoc" diferentes a las del test de usabilidad estándar. No se
> >puede, o mejor dicho, no se debe plantear una tarea con dos objetivos: test
> >de usabilidad y eye tracking. En cada tipo de estudio se utilizan métodos
> >que son incompatibles y pueden dificultar la interpretación y sesgar los
> >resultados que se obtienen. Por ejemplo, el método de "think aloud" que se
> >utiliza en los tests tradicionales, sesga los resultados ya que los
> >tiempos,
> >y órdenes de fijación varían considerablemente al que realiza el usuario
> >cuando simplemente ejecuta una tarea en silencio.
> >
> >Y así, hay un gran listado de temas con los que hay que se muy cuidadoso
> >para poder obtener después un buen resultado.
> >
> >En fin, para no extenderme demasiado, considero que el "eye-tracking" es
> >una
> >herramienta muy útil y que creo que en el futuro la utilizaremos cada vez
> >más. Pero al mismo tiempo, considero, que es una técnica que no es fácil de
> >ejecutar y que la correcta interpretación de sus resultados es complicada y
> >que si cae en manos de personas que no saben como hacerla funcionar, los
> >resultados pueden ser de muy baja calidad y como, suele pasar en estos
> >temas, perjudicar a la herramienta y no a los que realizaron el test. Es un
> >poco lo de "garbage in... garbage out".
> >
> >
> >
> >Javier Darriba Fernández
> >Director de consultoría - Socio
> >Tel: 93 414 75 54 - Fax: 93 209 83 80
> >Móvil: 649 96 34 41
> >
> >..................................................................
> >
> >Xperience Consulting
> >Arquitectos de experiencias on-line
> >www.xperienceconsulting.com
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> >
> >
> >
> >
> >_______________________________________________
> >altas, bajas y modificaciones:
> >http://www.cadius.org/lista/opciones.html
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