[cadius] problemas del eyetracking

Mar Jul 19 14:26:23 CEST 2005

Hola, Iván.

Disculpa, pero sigo teniendo mis dudas, (supongo que debido a mi
ignorancia), respecto a la idoneidad de la herramienta en algunas de
las situaciones que planteas.

Por ejemplo, para analizar los procesos web que requieran la visita de
varias páginas podría servirnos una herramienta de estadísticas y
trazas de navegación. Es lo menos intrusivo (no son conscientes de que
son "observados"), y cuentas con un conjunto de probadores mucho más
amplio y con una intención práctica real, - una necesidad, una
motivación -, que se verá reflejada en la secuencia de contenidos a
los que accede, o donde los abandona.

Voy a insistir en la cuestión que he planteado antes (pero que veo que
aún no ha llegado al foro), sobre qué pasará cuando los contenidos
varíen, (porque variarán, claro!): Tengo la sensación de que puede ser
un esfuerzo perdido, que nos sirva para dar una imagen de
profesionalidad, pero que no va a poder garantizar mucho una vez que
la aplicación web salga a la red.

Respecto a "la idoneidad de uno u otro diseño de manera rápida"... No
lo tengo nada claro. ¡Hay clientes que pa'qué!
Y, una vez más: corremos el riesgo de confundir lo atractivo de un
contenido variable con la bondad del diseño en que se enmarca.

En el anterior envío también lo apuntaba, y no lo veo en ninguno de
vuestros comentarios: ¿no permiten medir la variación en el diámetro
de la pupila y, en consecuencia inferir la reacción emocional?
Es aquí donde yo lo veo realmente fascinante y útil. 

Mucho más que el clásico thinking-aloud.

Yo estuve en "el lado oscuro": me pidieron que probara una aplicación
intranet en una cabina en la que, por supuesto, sabes que te están
grabando. Tenía una lista de tareas que me la traían al pairo, y tenía
que comentar lo que me pasaba por la cabeza...  No lo dije todo. -
Llevaba poco tiempo en la empresa.

Miguel Martínez

> Message: 2
> Date: Mon, 18 Jul 2005 13:33:10 +0200
> From: "Ivan del Muro" <idmc en alt64.com>
> Subject: RE: [cadius] problemas del eyetracking
> To: "'Lista de Cadius'" <Lista en cadius.org>
> Message-ID: <mailman.0.1121767204.6176.lista_cadius.org en cadius.org>
> Content-Type: text/plain;       charset="iso-8859-1"
> 
> Hola,
> 
> Como varios de vosotros habeis comentado, el análisis de Eye Tracking debe
> ser complementario a otros estudios clásicos. Es ideal para contrastar las
> conclusiones a las que hayamos llegado mediante los análisis clásicos, y
> sobretodo en los análisis de procesos web que requieran la visita de varias
> páginas para completarse (procesos de compra, solicitudes de información,
> procesos de configuración de productos o servicios, etc...).
> 
> Las herramientas actuales permiten no solo obtener mapas térmicos, sino que
> tendremos también gráficos de recorrido y videos con la superposición de los
> estímulos, el ratón, el teclado, la voz del usuario, la imagen del usuario
> captada por una webcam además de datos de carácter estadístico de mayor
> complejidad de interpretación. Todo ello además disponible con posterioridad
> a la realización de los test con usuarios en nuestro disco duro para
> visionar su navegación tantas veces como lo necesitemos. Además los datos se
> pueden exportar al software "The Observer" de Noldus para la recolección y
> análisis de datos observacionales para análisis más complejos.
> 
> En efecto, el Eye Tracking tiene una serie de ventajas desctacables como:
> - permite no solo saber si se ha visto o no, sino que también permite saber
> en el caso de que lo haya visto, si ha entendido lo que ha visto (marca,
> instrucciones, etc...) en base a las acciones siguientes que emprende el
> usuario o las preguntas post-test.
> - permite definir zonas de interés y analizar: cuanto tiempo dedica a cada
> zona, cuanto tiempo tarda en var dichas zonas a nivel individual o para toda
> la muestra.
> - permite saber como los usuarios realizan una busqueda o acción en la
> página, en que orden escanean los diferentes elementos presentes, si siguen
> algún patrón de navegación como el mencionado de la tienda de libros.
> - permite valorar numéricamente la idoneidad de uno u otro diseño de manera
> rápida (quien no ha asistido a una de esas interminables reuniones con
> númerosos asistentes para decidir si es mejor el diseño 1 o el 2.)
> - permite conocer el proceso de decisión del usuario: que elementos mira y
> en que orden para decidir el siguiente paso.
> 
> Los datos obtenidos serán además mejores cuanto menos intrusivo sea el
> equipo de Eyetracking empleado, siendo actualmente y para este tipo de
> estudios los más evolucionados los que integran todos los elementos de
> emisión y captación en la misma pantalla con lo que el usuario prácticamente
> no vé ningún elemento "extraño" que le condicione.
> 
> Hay que tener en cuenta adicionalmente otros parámetros como la facilidad de
> calibración (tiempo que invierte en usuario, duración en el tiempo de dicha
> calibración, etc..) o la población realmente analizable (los equipos más
> modernos funcionan perfectamente con más del 95% de la población incluyendo
> a los que llevan gafas o lentillas).
> 
> Adelantando acontecimientos, decir que el eye tracking se convertirá con el
> tiempo en una herramienta normal no solo en el terreno de la usabilidad sino
> que también irá convirtiendose en una herramienta de interacción con el
> ordenador. Las primeras aplicaciones ya se están viendo en el terrenos de
> las minusvalías.
> 
> Acerca de la imagen de Google, más que ser una imagen para detectar
> problemas de usabilidad, lo veo como una herramienta de ayuda a la decisión
> para las webs que obtienen la mayoría de sus visitas de Google (es decir la
> mayoría hoy en día) y en vista de su posicionamiento para diferentes
> palabras clave, deben decidir si acometen un trabajo de posicionamiento
> orgánico o si lanzan una campaña de adwords o ambas a la vez.
> 
> Por último, y en respuesta a Rodrigo acerca de las demostraciones de eye
> tracking, decir que estaremos presentes este año en dos congresos donde se
> podrá ver la tecnología en directo:
> 
> - ECVP 2005 en A Coruña del 22 al 26 de Agosto
> http://ecvp2005.neuralcorrelate.com/
> - Interacción 2005 en Granada del 13 al 16 de Septiembre
> http://cedi2005.ugr.es/
> 
> Os propongo también traer los equipos durante el próximo Cocktail en
> Barcelona, ya me direís si os apetece la idea para organizarlo bien.
> 
> Un saludo,
> ___________________________________
> Iván del Muro
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