[cadius] Vender la moto, venderla bien y creer que tu moto es la mejor

[Julio García [VM]]

Hola Rafael,

Ciertamente tu tono es de derrota y de abandono, pero creo los comentarios
recibidos por gente como Javier, Alfonso, Alberto o Jorge te harán ver que
el cliente es así y lo peor que puedes hacer es chocar de frente con él
porque te arroyará.

En primer lugar, no estoy de acuerdo en que a un abogado o a un mecánico
no se le pueda rebatir su enfoque o método de trabajo, si piensas
tranquilamente recordarás alguna situación donde hayas discutido un
servicio que tú estabas contratando, ¿quien no ha sufrido alguna reforma
de albañilería? ¿acaso no discutimos hasta la muerte los servicios que nos
intenta colar telefónica?

Donde quiero llegar... toda empresa, profesional, tecnología o método de
trabajo es discutible y cuestionable si no se argumenta con
profesionalidad, datos objetivos y sobre todo conocimiento y confianza en
lo que se ofrece; y es aquí donde creo que radica el problema, la misma
expresión del asunto "vender la moto" es indicativa de que no existe
demasiada confianza en el producto o servicio ofertado.

Otro indicativo importante de tu mensaje es que comentas que tus bocetos
le parecen horribles al cliente, creo que ya se ha comentado aquí que la
usabilidad, lo funcional y lo útil al fin y al cabo no tiene que ser
austero, si al cliente estos bocetos no le cubren sus expectativas,
ciertamente están mal planteados, puede ser que algunos de tus clientes
con una cultura conceptual más avanzada entiendan bocetos muy básicos,
pero otros delegarán su imaginación en la tuya para que les transmitas la
idea fiel de lo que propones.

No intentes enfrentarte al cliente, camina de su lado y entiende lo que
espera de ti, ¡ánimo!

Julio García
juliogarma en visualmente.com
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