[cadius] Certificar Usabilidad y Accesibilidad

[Miguel Ángel Hervás]

Efectivamente, es tan difícil de medir el grado de accesibilidad como 
el de usabilidad.
La iniciativa de esta empresa de dar por buena la experiencia del 90% 
de los usuarios (que hayan probado el sitio) está en la línea de una 
frase que se ha repetido muchas veces en esta lista: "diseñar para lo 
más probable en lugar de hacerlo para todo lo posible", sin embargo ha 
suscitado más suspicacias que alegrías.
Y es que detrás de cualquier certificación hay negocio. Debemos 
prepararnos para asistir en los próximos meses al surgimiento masivo de 
empresas certificadoras; en estos momentos deben de estar calentando 
motores: chupando gratis  todo el conocimiento de listas como esta y 
refrescando los contactos entre directivos para volver a venderse unos 
a otros el asunto de moda, que en esta ocasión se llama accesibilidad 
(que es, de los dos conceptos tratados en estos mensajes, el único que 
por ley se le exige a la administración).
Quizás sería buena idea que la certificación a un sitio web de la 
administración pública la dieran los ciudadanos con algo parecido a un 
macro-test de usuario: una página abierta a las críticas y una 
publicación periódica de los resultados. De esta forma se comprobaría 
si los problemas detectados por el usuario habitual se resuelven o no.
Esto, lógicamente, no vale para una empresa privada, ya que algunas 
tendrían más contenidos en las páginas de quejas que en las 
corporativas.

En cuanto a la validez del término usable, estoy completamente de 
acuerdo: un texto que no se entiende no es usable. Hoy por hoy no todos 
los clientes entienden el término, por lo tanto, o lo introducimos en 
el diccionario a base de machacar (cuando lo use todo el mundo la RAE 
lo dará por bueno) o buscamos una alternativa en español.
En peor situación están otros palabros que todos usamos: Card sorting, 
eye tracking, etc. Joder (que si es español) deberíamos encontrar 
términos españoles para todo este lenguaje técnico sin que nos reste 
profesionalidad.

Un saludo.

El 22/03/2006, a las 12:55, Jose Manuel :: TQM escribió:

> Pero cuando nos planteamos hacer un sitio web accesible, ¿para qué tipo
> de discapacidades tenemos que plantearnos el desarrollo de la 
> accesibilidad?
>
> Lo mismo ocurre con la Usabilidad. ¿Usable para quién? (que por cierto
> usable no existe en el diccionario de la RAE y por tanto no es un
> término ni accesible ni usable en castellano :D)
------------ próxima parte ------------

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