[cadius] Amazon
tona monjo
tonam en telefonica.net
Vie Sep 15 18:09:31 CEST 2006
Pues sí, Francisco, estoy totalmente de acuerdo contigo. En mi
caso, lo de Amazon es ya casi un vicio. Es como entrar en un
sitio (físico) en el que te sientes muy cómodo.
Aunque no llega al mismo nivel, también el sitio de Dell consigue
un buen grado de "confortabilidad". Detalles como el precio
siempre visible y actualizado a medida que vas modificando
la configuración del equipo, o más generales como una
navegación bien diseñada son claves en este aspecto.
Respecto a cuándo se entenderá, creo que por suerte, cada
vez se entiende más. Marc Gobé, por ejemplo, se refiere a ello
en su libro Branding <http://www.librosdivineegg.com/branding.shtml>
Emocional. También en <http://www.funkybusiness.com/funky/> Funkybusiness
(Pearson Ed.) Ridderstrale y Nordstrom parecen tener muy claro
dónde está el futuro de las empresas, y que la web no es sólo
un medio ideal sino imprescindible.
Hasta pronto!!
Tona Monjo
Web: http://www.tonamonjo.com <http://www.tonamonjo.com/>
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Message: 5
Date: Fri, 15 Sep 2006 10:08:10 +0200
From: Francisco Tosete <ftosete en bib.uc3m.es>
Subject: [cadius] Amazon
To: Lista de Cadius <Lista en cadius.org>
Message-ID: <450A5F6A.2020402 en bib.uc3m.es>
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1; format=flowed
Reflexión mañanera:
Sinceramente... ¿no os encanta Amazon? Se me ocurren muy pocas empresas
en la Web que hayan sido capaces de generar eso tan nebuloso que es una
excelente experiencia de usuario en un entorno virtual. Miman al
usuario: control sobre los pedidos, boletines de novedades, ofertas
personalizadas, y un largo etc... Amazon es puramente virtual pero se
me ocurre que como la Web no existe ningún medio tan ideal para ayudar a
construir y reforzar la imagen de marca de cualquier empresa física.
¿Cuándo se entenderá esto?
Saludos
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Francisco Tosete Herranz
Web: http://www.imaginas.net
Blog: http://www.tentandole.com
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Fin de Resumen de Lista, Vol 39, Envío 15
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