[cadius] Usabilidad: Origenes, presente y futuro

[Daniel Mordecki]

Estimado José:

Yo puedo contarte mi experiencia en Uruguay. ¿Hay un mercado de 
Usabilidad? No lo se. De los que comenzamos (que yo conozco) dos 
excelentes profesionales terminaron emigrando a Chile: Alvaro Añon y 
Sebastián Amorim, de la empresa SOHO. Y no quedan muchos más. 

Mi experiencia personal es la siguiente: Vi por primera vez la palabra 
"Usabilidad" impresa en la tapa de un libro que me prestaron (Usabilidad: 
Diseño de Sitios Web, de Jakob Nielsen). Cuando lo leí me di cuenta de que 
el tema era fascinante y decidí investigar más. De eso hace más de 6 años. 


Las primeras actividades fueron modificar mi sitio personal 
(http://www.mordecki.com) e incluir estos temas en el programa en las 
clases de la Universidad, haciendo un uso bastante flexible de la 
"libertad de cátedra".  También decidi mover el foco de los artículos que 
se publican en mordecki.com hacia la facilidad de uso y el diseño de la 
interacción.

El segundo paso fue trabajar gratis: puse en la home page de mordecki.com 
un aviso que decía: "¿Quiere un estudio de usabilidad grátis?". No creas 
que las respuestas fueron una avalancha, pero vinieron. Hice cerca de 25 
análisis gratuitos de sitios en Uruguay, Argentina, España, Colombia, etc. 
Yo creía que alguien me iba a decir: fantástico, ahora quiero contratarte, 
pero no fue así. Ninguno de los estuidos, a pesar de los agradecimientos y 
elogios derivo en un contrato. 

El tercer paso fue escribir un libro. (Pensar Primero - 
http://www.mordecki.com/libro). El libro no tuvo gran repercusión, se 
vendieron una centena de ejemplares y regalé 500, pero fue una 
satisfacción personal y de alguna manera te da otro nivel de autoridad: 
tenes un conjunto de ideas lo suficientemente elaborado como para 
plasmarlas en papel.

El último paso fue hace 3 años, dejar un trabajo excelentemente pagado en 
una multinacional para fundar una empresa que se dedique a la Usabilidad y 
el Diseño de la Interacción. No me arrepiento un milésimo, pero reconozco 
que ha sido duro. Hemos hecho usabilidad y de todo un poco, desde armar 
planes de fidelización hasta consultoría de seguridad, para poder mantener 
viva la empresa y poder hacer crecer el negocio de la usabilidad. 

SOHO nos dio una gran mano: Alvaro Añon nos llamó para un par de trabajos 
muy interesantes en Chile. El haber salido del país, en un mercado tan 
chiquito como Uruguay es como si el papa santiguara con agua bendita tus 
capacidades. 

Hoy nos dedicamos en la empresa tal vez el 75% a Usabilidad, y ese 
porcentaje viene creciendo. Estamos trabajando en el rediseño del Portal 
del Estado, un  banco creyó nuestra prédica y estamos comenzando a 
rediseñar su sitio, una universidad nos dió la oportunidad de 
reestructurar toda su presencia Web, estamos trabajando con una aplicación 
de expediente electrónico muy difundida. 

Como será el futuro? No lo se, pero espero que bueno. Por ahora el plan es 
seguir creciendo pasito a pasito con la convicción firme de que hay una 
oportunidad de trabajar en Usabilidad. 

Saludos, 
Daniel

¡¡¡Cometamos nuevos errores!!!

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