[cadius] Sobre la creación de "Personas"

[Julio Loayza]

Hola.

No estoy de acuerdo en absoluto con la opinión de la gente de 37signals.

El hecho de crear escenarios aporta un punto de abstracción que ayuda a 
generar casos que directamente no se te hubieran ocurrido. Y más si la 
creación de escenarios se hace en grupo, ya que puede ayudar a combinar 
puntos de vista y generar situaciones completamente nuevas. La visión de 
cada uno es implícita. Esa ya la tienes. Pero no vas a dejar de tenerla por 
el hecho de que añadas escenarios.

Sí, ciertamente los escenarios son ficticios, imaginarios, pero, ¿Significa 
eso que no existan? Ni de broma. Lo que no se puede hacer es pensar que 
solventando todos los escenarios no hay nada más por resolver. Por 
supuesto. Habrá mil cosas que modificar y mejorar, que te las irán diciendo 
las personas reales.

Pero no se puede hacer demagogia enfrentando escenarios con personas 
reales. Hombre, ¡no te fastidia! Lo ideal es disponer de estudios con 
personas reales, no imaginarias. Pero no todos los proyectos tienen la 
capacidad de asumir elaborados análisis con usuarios reales, ni muchísimo 
menos.

Te pongo un ejemplo. Acabo de hacer un sitio de un pequeño establecimento 
turístico el cual tiene una gran cantidad clientes islandeses ¿Qué se 
supone que tengo que hacer? ¿Viajar a Islandia? ¿Estudiar sus hábitos 
sociales, de consumo, su idiosincrasia? ¿Asaltar a clientes en la puerta y 
hacer tests de usuario con ellos? Y, siendo así, ¿A cuántos asalto? ¿Cuál 
sería un número significativo como para obtener resultados no 
distorsionados? Hacerlo, vaya, podría ser lo ideal, pero para pequeños 
proyectos (que son la mayoría) directamente no es asumible.

¿Es mejor personas reales que personas imaginarias?, ¡Vaya! ¡Qué 
descubrimiento de 37signals! Pero eso no convierte en equívoco el uso de 
escenarios, como simple herramienta de apoyo de abstracción.

En stanque los usamos. Y me parecen muy útiles.

Un saludo.

At 08:56 15/11/2007, you wrote:

>¿Personas sí, Personas no, o Personas quizá?
>
>A raíz de un post de Yusef
>http://www.human-computer.net/blog/2007/11/14/tecnica-persona-y-scenario/
>
>leo la discusión sobre la creación y uso de "Personas":
>
>Personas sí (Jareed Spool):
>http://www.uie.com/brainsparks/2007/11/14/crappy-personas-vs-robust-personas/
>
>Personas no (Len Dierickx):
>http://www.37signals.com/svn/posts/690-ask-37signals-personas
>
>una bonita discusión la que se está montando.
>
>
>¿Opiniones?
>
>- ¿Qué utilidad real tiene la creación de personas en un proyecto web?
>
>- ¿Creáis Personas en vuestros proyectos? y en ese caso ¿de qué tipo de
>proyecto se trataba (alcance temporal -nº de meses-, presupuesto y nº
>de personas implicadas).
>
>
>
>Saludos
>
>
>********************************
>
>Francisco Tosete Herranz
>
>Blog: http://www.tentandole.com
>Web: http://www.imaginas.net/
>********************************
>
>
>
>_______________________________________________
>altas, bajas y modificaciones:
>http://www.cadius.org/lista/opciones.html


julio loayza herrero

stanque.com

C/ Dr. Celestino González Padrón 10
Residencial Costa La Paz, Local 2
E-38400 · Puerto de la Cruz
Santa Cruz de Tenerife
Spain

Tel · +34 922 37 61 24
Fax · +34 922 37 61 25

<http://stanque.com/>stanque.com | <http://blog.stanque.com/>stanque blog

Confidencialidad:
Tanto este mensaje como todos los posibles documentos adjuntos al mismo son 
confidenciales y están dirigidos exclusivamente a los destinatarios de los 
mismos. Por favor, si Ud. no es uno de dichos destinatarios, notifíquenos 
este hecho y elimine el mensaje de su sistema. Queda prohibida la copia, 
difusión o revelación de su contenido a terceros sin el previo 
consentimiento por escrito de stanque.com. En caso contrario, vulnerará la 
legislación vigente.